"É fundamental levar em conta critérios como solidez financeira e idoneidade da empresa, procedência dos equipamentos, capacitação dos profissionais e relação custo benefício", alerta Guilherme Otero, gerente de marketing estratégico da unidade Building Technologies da Siemens, líder nacional em alarme monitorado 24 horas.

Outro ponto importante é saber se a empresa possui um serviço de pós-venda estruturado, o que engloba o monitoramento do imóvel e a manutenção dos equipamentos.

"Um dos diferenciais da Siemens é o fato de ser a única empresa a possuir duas centrais de monitoramento 24 horas, que operam com a mesma capacidade. Localizadas em cidades diferentes, têm cópias dos bancos de dados uma da outra. Assim, se por algum motivo uma das duas deixar de funcionar, a outra assume imediatamente as suas atividades", acrescenta Otero.

Normalmente, quando uma tentativa de intrusão é detectada, o sinal de alarme chega à central de monitoramento através de uma linha telefônica fixa convencional. No entanto, quando essa linha não funciona, seja por questões técnicas ou cortes intencionais,o sinal de alarme não é transmitido. Daí a importância do consumidor levantar se a empresa cogitada possui serviços complementares, tais como uma segunda via de comunicação que assegure o funcionamento do sistema de segurança.

Para prevenir problemas como esse, a Siemens desenvolveu um serviço opcional, o Web Alarm, uma solução baseada na tecnologia sem fio GSM/GPRS. "Quando o cliente faz a contratação desse serviço, o mesmo é configurado como a via principal de comunicação, ficando a linha telefônica como um backup.

Além de oferecer testes periódicos que garantem que o sistema estará 24 horas no ar, o WebAlarm proporciona velocidade de transmissão de dados muito superior se comparado à telefonia fixa".

Sobre a Siemens - unidade Building Technologies(www.siemens.com.br/sbt)

Referência mundial em tecnologia, a Siemens também é líder em Sistemas de Alarme Monitorado 24 horas para residências, condomínios e estabelecimentos comerciais.

O portfólio da unidade de negócios Building Techonologies engloba ainda Soluções Integradas de Segurança, Proteção contra Incêndio, Automação e Controle Predial destinadas a organizações de médio e grande portes. Seu mais recente lançamento é o Radar Siemens, serviço de rastreamento veículos por meio das tecnologias GPS/GPRS.